Domande Frequenti

Hai dubbi o curiosità?

Qui trovi le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci: saremo felici di aiutarti!

Quanto dura una toelettatura completa?
Dipende da taglia, tipo di pelo e condizioni iniziali. In media, da 1 a 2 ore. Preferiamo prenderci il tempo necessario per garantire un risultato ottimale e senza stress per l’animale.

È possibile assistere alla toelettatura?
Preferiamo lavorare senza il padrone presente, per evitare che il cane si agiti. In caso di particolari esigenze, ne parliamo insieme.

Usate prodotti specifici?
Sì, tutti i nostri shampoo e trattamenti sono selezionati per essere delicati, dermatologicamente testati e adatti anche a pelli sensibili.

Posso usare il servizio self anche senza prenotare?
Sì, l’area self è sempre accessibile negli orari indicati. Basta acquistare i gettoni o usare la Card Vanity Dog.

Serve portare qualcosa da casa?
No, mettiamo a disposizione: shampoo, guanti, asciugamani, phon. Puoi comunque portare i tuoi prodotti, se preferisci.

Come funziona la card?
La card si ritira in negozio e si ricarica quando vuoi. È comoda e veloce.

Posso lavare qualsiasi tipo di coperta?
Sì, purché sia un accessorio destinato all’uso animale (coperte, cuscini, tappetini, ecc.). Lavatrici e asciugatrici sono dedicate esclusivamente a questo.

Posso usare i miei detersivi?
No, per motivi igienici utilizziamo solo detergenti specifici per animali, già inseriti nei cicli delle macchine.